Estamos ante
un caso de detección temprana de acoso escolar, descubierto gracias a los
heteroinformes y el sociograma. A través de estos métodos se extrae información
sobre una posible situación de riesgo de acoso en el aula: un alumno presenta
cierto aislamiento (tiene solo un amigo), sufre rechazo y comienza a recibir
conductas agresivas.
En los
heteroinformes se especifica que existen 3 testigos de los 31 alumnos que
conforman el grupo, que señalan al alumno 3 como posible víctima de bulling. En
concreto, los datos recogidos en relación a posibles indicios de acoso escolar
son los siguientes:
·
Los tres testigos, de media, sostienen que algunas
veces le aislan, rechazan y/o hablan mal de él.
·
Los tres testigos, de media, indican que pocas veces le
insultan o intimidan.
·
Los tres testigos, de media, afirman que pocas veces le
molestan por internet o en el móvil.
Según estos
datos el alumno 3 empieza a estar expuesto a algunas acciones negativas por
parte de varios compañeros. Estas acciones negativas comprenden principalmente
conductas agresivas de tipo social (algunas veces le aislan, rechazan y/o
hablan mal de él), escasas conductas de tipo verbal (pocas veces le insultan o
intimidan) e igualmente muy pocas conductas relacionadas con el ciberacoso
(pocas veces le molestan por internet o en el móvil). Estas conductas
agresivas, aunque no sean reiteradas y frecuentes, unidas al perfil de la
víctima, que detalleremos en el siguiente epígrafe, pueden indicar un comienzo
de acoso ante el cual urge intervenir si no queremos que se convierta en un
bulling presencial e incluso en ciberbulling.
Identificación de la situación de clase y de sus protagonistas
Respecto al ambiente en el grupo, de acuerdo con los datos
arrojados por el sociograma, los alumnos, de media, indican lo siguiente:
- Que se sienten bien y tienen bastantes amigos en la clase
- Que hay algunos conflictos entre compañeros
- Y que resulta algo difícil estudiar por falta de tranquilidad y orden para dar las clases.
Igualmente, del sociograma también obtenemos el número de
alumnos amables, respetuosos y que ayudan a los demás, o sea, líderes positivos
cuya colaboración permitirá poner en marcha la ayuda entre iguales. En total
contamos con cinco alumnos prosociales siendo los que alcanzan mayor número de
votos los alumnos 30, 25 y 20, con 13, 12 y 9 votos respectivamente.
En cuanto a la situación de la posible víctima, tenemos los
heteroinformes proporcionados por los 3 alumnos testigos que indican, de media,
que el alumno 3 lo lleva un poco mal. También se recoge en estos cuestionarios
la situación social de este alumno en el grupo, opinando los 3 testigos, de
media, que solo cuenta con un amigo en la clase. Y, en relación al perfil de la
víctima los testigos, de media, indican que el alumno 3 es algo tímido, poco
tranquilo, discute bastante, se defiende algo mal y le gusta poco llamar la
atención.
Otro dato importante obtenido a través del sociograma en
relación a la posible víctima se refiere a que recibe once rechazos por parte
de su grupo como compañero de mesa.
Según estos datos se podría inferir que, por una parte, el
alumno 3 posee un perfil de víctima pasiva porque presenta algunas de las
características propias de este perfil como ser rechazado en el grupo, ser algo
tímido y defenderse algo mal (poca asertividad). Aunque, por otra parte,
presenta también otras características como ser poco tranquilo y discutir
bastante con los demás que podría hacernos pensar en un perfil de víctima
activa. Ahora bien, al carecer de un rasgo tan definitorio de las víctimas
activas como es la elevada necesidad de llamar la atención, y presentar
características muy propias del perfil pasivo, interpretamos que encajaría
mejor dentro de este último.
Por último, conviene destacar otra característica para el
estudio de este caso, que según los tres testigos también posee el alumno 3, el
de ser una persona bastante diferente. Este rasgo es muy importante tenerlo en
cuenta porque podría indicarnos que estamos ante una persona en riesgo de
exclusión social por pertenecer al colectivo LGTBI, por ser inmigrante,
etc.
Propuestas de intervención
A continuación, se ha de proceder a la difusión de los
resultados entre el equipo directivo, el departamento de orientación, los
profesores y el tutor para tomar decisiones conjuntas en torno a las
actuaciones inmediatas que se han de emprender. El Centro educativo ha de
contar para ello con un Protocolo que guie dichas actuaciones.
Algunas de estas actuaciones consensuadas podrían ser las
siguientes:
Aplicación de autoinforme y otros cuestionarios
Como ya hemos apuntado, la información relativa al grupo 3 se
ha obtenido a través de cuestionarios de heteroinformes y un sociograma. La
combinación de estos métodos de recogida de datos para evaluar el clima del
aula o la posible situación de acoso escolar hace que se reduzcan los errores
de medidas y facilita una información más fiable. Pero en este caso, y una vez
que se ha detectado tempranamente una posible situación de acoso, vemos
necesario completar la información con un cuestionario de autoinforme de la
posible víctima para conocer con más detalle su situación vivida.
Por otra
parte, aún carecemos de información sobre el papel adoptado por los alumnos
ante estos incipientes episodios de acoso escolar, esto es, desconocemos si los
compañeros están empezando a ayudar al que inicia el acoso, disfrutan de la
situación sin participar, son meros observadores y se mantienen al margen, o son
alumnos que ayudan a la víctima. Para ello existen unos cuestionarios que
permiten delimitar el rol desempeñado y que convendría aplicar a los alumnos
para facilitar la intervención. Probablemente los alumnos que han puntuado como
prosociales pertenezcan al grupo de los que ayudan a la posible víctima, en
caso contrario los profesores tendrían que actuar para que así fuese.
Entrevista con el alumno 3
El tutor tendría que entrevistar al alumno 3 para conocer los
hechos directamente y actuar ante el problema. En esta entrevista el alumno ha
de percibir que no está solo, que el tutor, los profesores, el departamento de
orientación y el equipo directivo le van a aconsejar y apoyar. Se pretende que
el alumno 3 nos relate y detalle la situación de posible acoso que comienza a
vivir en el aula, además de conocer cuáles son sus amigos más directos y su
afinidad con los alumnos prosociales que aparecen recogidos en el informe para
que podamos seleccionar a los alumnos-ayudantes más apropiados.
Entrevista con el posible alumno acosador
La entrevista
con el supuesto acosador y la aplicación de cuestionarios nos servirán para
delimitar su perfil, ya que es importante averiguar si estamos ante un posible
agresor proactivo (subtipo I o II) o reactivo. Conocer el perfil del acosador
permitirá diseñar estrategias específicas que modifique su comportamiento.
Esta entrevista tiene como objetivo informar a los padres de
la posible situación de acoso escolar que pudiera estar sufriendo su hijo y de
las medidas o actuaciones que ya se están aplicando o que se pondrían aplicar
en breve.
El objetivo de esta reunión es informar a los padres de los incipientes episodios de acoso escolar y la supuesta implicación de su hijo/a en los mismos. Igualmente se les ha de informar sobre la posible puesta en marcha del Protocolo de acoso escolar y de sus correspondientes actuaciones, detallándoles las medidas disciplinarias y, obviamente, también educativas que incluye dicho Protocolo.
Intervención de ayuda entre iguales
La finalidad de esta intervención es lograr modificar la
situación social del alumno 3 para que deje de sentirse indefenso y esté
acompañado. Para ello tendremos en cuenta a su único amigo y a aquellos alumnos
que el grupo ya previamente ha elegido, en base al sociograma realizado, como
personas amables, respetuosos y que ayudan a los demás De entre estos optaremos
por los que han obtenido mayor número de votos, los alumnos 30, 25 y 20; y, a
continuación, solicitaremos la opinión del alumno 3 para saber si también son
los preferidos por él. Una vez seleccionados los alumnos ayudantes
procederemos, siguiendo el modelo de entrevista proporcionado por Sociescuela, a
explicarles la situación vivida por su compañero y a invitarles a colaborar de
forma voluntaria con el fin de atajar este incipiente caso de acoso.
Programa de habilidades sociales
De acuerdo con el perfil de víctima que muestra el alumno 3 se
planificaría un programa de mejora de habilidades sociales, que incluya
autocontrol, entrenamiento asertivo y refuerzo de la autoestima.
Colocación de la clase
El alumno 3 tendrá como compañeros de mesa a los alumnos
prosociales que estén dispuestos a colaborar y también a su único amigo, y le
alejaremos de los agresores; con ello se pretende que se sienta seguro y
acompañado, favoreciendo así su inclusión.
Actividades para la sensibilización y formación sobre acoso
y maltrato entre iguales
En primer lugar, es muy importante
informarles, ya sea mediante charlas informativas dadas por especialistas o por
los mismos profesores, que el teléfono
contra el acoso escolar se encuentra operativo desde el 1 de noviembre, que
funciona las 24 horas del día y que serán atendidos por psicólogos, juristas,
sociólogos y trabajadores sociales. Igualmente urge comunicarles que los casos
de acoso escolar se pueden derivar a la Inspección Educativa, a los Centros de
Salud, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.
La sensibilización y formación ha de estar
incluida en el currículo como acción docente transversal y abordarse también
desde la acción tutorial. Entre los objetivos a alcanzar se podrían proponer
los siguientes:
· Enseñarles a los alumnos la definición de acoso
escolar, insistiéndoles en sus principales características: elevada frecuencia,
intencionalidad y desequilibrio de poder con el propósito de que sean capaces de
distinguirlo de otros tipos de violencia entre iguales.
·
Entrenarles en la observación.
·
Alertarles de su responsabilidad ante toda situación de
acoso.
·
Sensibilizar a los testigos de la necesidad de no
desempeñar ni un rol activo (animar y apoyar a los agresores) ni un rol pasivo
(observar y no hacer nada para impedirlo) y formales en la respuesta más
adecuada: el rechazo hacia los agresores y la protección y apoyo a la víctima.
Para esta concienciación se hace
necesario trabajar valores como la empatía (los agresores presentan
dificultad para ponerse en el lugar del otro y pensar en lo que siente la
víctima), la asertividad (es una competencia social de la que suele carecer
tanto los agresores como las víctimas, los agresores porque tienden a resolver
los problemas con conductas agresivas e impulsivas y las víctimas porque muestran
conductas pasivas ante las situaciones de acoso), el autocontrol (el
autocontrol del comportamiento es el fundamento de la autonomía personal y de
las relaciones sociales basadas en los valores de respeto, responsabilidad,
empatía, solidaridad y ayuda) y el respeto (el hecho de ser percibido como
diferente es un importante factor de riesgo para que se produzca situaciones de
acoso escolar, de ahí la necesidad de educar en el respeto al otro). Estos y
otros valores éticos, y la temática del acoso escolar se trabajarían a través
de conferencias, talleres, cortos cinematográficos, películas, debates, obras
de teatro, etc.
Seguimiento de la intervención para comprobar si la misma ha sido efectiva
Estableceremos las siguientes estrategias de seguimiento:
·
Revisiones semanales con los alumnos ayudantes sobre la
evolución del caso.
·
Entrevistas semanales con el alumno 3.
·
Entrevistas semanales con el posible acosador.
·
Entrevistas con las familias para informarles sobre la
evolución del caso.
·
Aplicación trimestral de sociogramas y su posterior
interpretación para comprobar la eficacia de la intervención de modo
cuantificable.
·
Seguimiento de las actividades y los programas que se van
realizando, su evaluación y la puesta en común de los mismos entre el departamento
de orientación, los profesores y los tutores.
